Advantages

Rapide

Mains libres

Intuitive

"La voix parle pour elle même"

Maximes de Conversations réussies (Paul Grice "Logic and Conversation" 1975)

Qualité (Ce que vous pensez être vrai)

Quantité (Autant d'information que nécessaire, mais pas plus)

Pertinence (Ne parlez que de ce qui est pernitent)

Clarté (Il faut pouvoir être compris par les autres)

Bonne pratiques

Contexte

Marqueurs discursifs

"Fail gracefully"

Gérez les attentes de vos utilisateurs

Ce n'est pas la faute de l'utilisateur

Aidez les novices

Help/Repeat/Previous

"Wizard of Oz"

"No screen? No problem!"

Intéractions courtes (Surchage cognitive)

Feedback/Rapidité

Language humain-humain

Correction/Confirmation

Evitez les lists longues

I: Hello World (+ Setup)

II: New Intent + Deep Linking

III: Dialogflow entities, prompts, actions + actions-on-google SDK

IV: Firebase functions + Webhook + Fulfimment

Toolbox:

JavaScript / Node.js basic knowledge

Firebase + Firebase CLI

Dialogflow

Google Actions Developer account

I: Hello World (+ Setup)

II: New Intent + Deep Linking

III: Dialogflow entities, prompts, actions + actions-on-google SDK

IV: Firebase functions + Webhook + Fulfimment

mkdir lesStudios

npm install -g firebase-tools

firebase login --reauth

firebase init // select functions

cd functions/

npm install --save actions-on-google

// code

firebase deploy --only functions // be sure you get the function URL

Reminders about VUI

• “Will your users benefit from a VUI?”
• “Cognitive load”
• "Fail Gracefully"
• “Don’t ask a questions if you won’t be able to understand the answer”
• Create a character for your bot
• Keep it simple
• Listen to your users